SERVICES FÜR EINZELPERSONEN

Kundenzentrierung.
Strategie.
Zusammenarbeit.

Worum es geht

Veränderung braucht mehr als gute Absichten.

Kundenzentrierter arbeiten. Strategischer steuern. Besser zusammenarbeiten. Innovationskraft aufbauen. KI menschengerecht einsetzen. Übergänge gut gestalten.

Der Wille ist da. Aber Komplexität, gewachsene Strukturen und Buzzword-Aktionismus bremsen euch?

Ich unterstütze bei Themen wie:
Kundenzentrierung & Innovation, wenn Produkte am Kunden vorbei entwickelt werden und Innovation Zufall statt System ist.
Strategie- & Organisationsentwicklung, wenn jede:r macht, was er für richtig hält, und strategische Entscheidungen im Tagesgeschäft untergehen.
Führung & Zusammenarbeit, wenn Silos, Konfliktvermeidung und Doppelarbeit mehr Energie kosten als die eigentliche Arbeit.

Meine Überzeugung: Alles, was es braucht, steckt schon in eurer Organisation. Von mir bekommt ihr Struktur und Energie, damit die Dinge in Bewegung kommen.

Was ich anbiete

Struktur, Energie und Menschenzentrierung

Kundenzentrierung & Innovation

Kunden begeistern. Vorsprung gewinnen.

Ich verankere Kundenzentrierung strategisch, strukturell und kulturell in eurer Organisation.

Gemeinsam bauen wir UX- und Innovationskompetenz so auf, dass eure Ressourcen da eingesetzt werden, wo durch echten Kundennutzen ein klarer Wettbewerbsvorteil entsteht.

  • Kundenzentriertes Denken und Handeln strategisch in der Organisation verankern
  • Innovative Angebote mit hohem Markterfolg entwickeln
  • Kundenwissen intern aufbauen statt an Agenturen abzugeben
  • Entscheidungen auf Basis valider Kundendaten treffen
  • UX-Rollen und -Teams etablieren und in Entwicklungsprozesse integrieren
  • UX-Standards, Tools und Prozesse einführen
  • Kunden über alle Kontaktpunkte hinweg ein stimmiges Erlebnis bieten
  • Reifegradanalysen
  • UX/CX-Strategie
  • Organisationsstrukturen für UX
  • Journey Management
  • UX Operations
  • Kompetenzaufbau
  • Interim-Management
  • UX Research
  • Innovationsworkshops
  • Design Thinking
  • Impulsvorträge

Meine Spezialität ist die Entwicklung und Implementierung einer aus der Unternehmensstrategie abgeleiteten UX Strategie und der Aufbau von UX Kapazitäten.

Mehr dazu hier:
UX-Strategie

Meine Spezialität ist die Entwicklung und Implementierung einer aus der Unternehmensstrategie abgeleiteten UX Strategie und der Aufbau von UX Kapazitäten.

Mehr dazu hier:
UX-Strategie

Strategie- & Organisationsentwicklung

Visionen verwirklichen. Wandel schaffen.

Ich begleite euch dabei, Klarheit, Struktur und Begeisterung in eurer Organisation zu schaffen, damit ihr gemeinsam Wandel gestalten könnt, der alle mitnimmt und wirklich trägt.

  • Eine gemeinsame Vision und strategische Richtung entwickeln
  • Strategie in konkrete Aktivitäten und messbare Ziele übersetzen
  • Strategische Prioritäten verbindlich verankern und durchhalten
  • Silos aufbrechen und bereichsübergreifende Zusammenarbeit ermöglichen
  • Strukturen, Prozesse und Entscheidungswege an neue Anforderungen anpassen
  • Die Organisation gut durch eine Transformation oder Reorganisation führen
  • Einen Generationswechsel oder Nachfolgeprozess gestalten
  • Organisationsdiagnose
  • Vision und Leitbild
  • Wertearbeit
  • Strategieentwicklung
  • Roadmap und Priorisierung
  • Strategieklausuren und Führungskräfte-Offsites
  • Kulturentwicklung
  • Change-Prozessbegleitung
  • INQA-Coaching (staatlich gefördert)

Über meine Autorisierung als Coach im EU-Förderprogramm INQA können sich berechtigte KMUs in Deutschland bis zu 80% meiner Kosten erstatten lassen.

Mehr dazu hier:
INQA-Coaching

Dank meiner Autorisierung als Coach im EU-Förderprogramm INQA können sich berechtigte KMUs in Deutschland bis zu 80% meiner Kosten erstatten lassen.

Mehr dazu hier:
INQA-Coaching

Führung & Zusammenarbeit

Zusammenarbeit stärken. Zukunftskompetenzen entwickeln.

Gemeinsam schaffen wir die Bedingungen für gute Zusammenarbeit und Zukunftsmut, damit Menschen wachsen, wirksam werden und gerne im Unternehmen bleiben.

  • Psychologische Sicherheit und Vertrauen im Team stärken
  • Konflikte konstruktiv lösen und Kommunikation verbessern
  • Unterschiedliche Persönlichkeiten im Team als Stärke nutzen
  • Selbstverantwortung und Eigeninitiative fördern
  • Führungskräfte in ihrer Wirksamkeit stärken
  • Ein Team nach Umbruch oder Neuaufstellung zusammenbringen
  • Veränderungsfähigkeit und Zukunftskompetenzen aufbauen
  • Fach- und Führungskräfte-Coaching
  • Teamentwicklung
  • Teambuilding
  • Persönlichkeitsdiagnostik (LINC PP)
  • Konfliktmoderation
  • Trainings zu Kommunikation und psychologischer Sicherheit
  • Stellenprofile & Rekrutierung

Mit dem LINC Personality Profiler biete ich die Möglichkeit fundierte Persönlichkeits- und Teamprofile für Zusammenarbeit & Rekrutierung zu erstellen.

Mehr dazu hier:
LINC PP

Mit dem LINC Personality Profiler biete ich die Möglichkeit fundierte Persönlichkeits- und Teamprofile für Zusammenarbeit & Rekrutierung zu erstellen.

Mehr dazu hier:
LINC PP

Interessiert?

Was ich mitbringe

Best-Practices, Methoden, Netzwerk und unbändige Lust Dinge zu bewegen.

ERFAHRUNG

0+
Jahre an der Schnittstelle von Mensch, Organisation und Produkt.

FUNDAMENT

0
Diplom-Psychologin, systemische Beraterin & Coach, Design Thinking Coach, UX-zertifiziert.

BRANCHENBREITE

0+
Branchen von Konzern bis Start-up, von Beratung bis öffentlichem Dienst.

Wie ich arbeite

Menschenfokus statt Beraterdogma

echtes Hinhören für passende Lösungen

mehr >

Wissenstransfer statt Dauermandat

flexible Verträge mit fairen Ausstiegs-klauseln

mehr >

Methodenmix statt Prozess-schablone

maßgeschneiderte Formate für gute Zusammenarbeit

mehr >

Ergebnisse statt Präsentationen

konkrete Strategien für sichtbare Wirkung

mehr >

Kunden:innenfeedback

Stimmen aus der Zusammenarbeit.

What builds relationships, what solves problems, what moves things forward is asking the right questions.

– attributed to Edgar Schein

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